Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок предоставления услуг по переносу чатов, групповых чатов и каналов, а также истории сообщений и медиафайлов из мессенджеров Telegram и WhatsApp в мессенджер Max, а также созданию и настройке групповых чатов под формат канала в мессенджере Max (далее — «Услуги») на сайте https://xn--80aqu.xn--80aakdatfmqiqnw.xn--p1ai/ (далее — «Сайт»).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта и/или подача заявки на оказание Услуг означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) условий настоящего Соглашения Пользователем.

1.3. Правообладателем и администратором Сайта является Индивидуальный предприниматель Курлович Дмитрий Валерьевич (ОГРН: 321890100012099, ИНН: 890508974718, юридический адрес: 629805, Россия, Ямало-Ненецкий АО, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 6А, кв. 8) (далее — «Администрация Сайта»).

1.4. Пользователем Сайта (далее — «Пользователь») признается любое физическое или юридическое лицо, которое осуществляет доступ к Сайту и/или использует его функционал, включая подачу заявки на оказание Услуг.

1.5. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения.

2. Термины и определения

2.1. Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины и определения:

• Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://перейдинамакс.рф, включая все его поддомены и разделы.
• Услуги — услуги по переносу чатов, групповых чатов, каналов, истории сообщений и медиафайлов из мессенджеров Telegram и WhatsApp в мессенджер Max, а также созданию и настройке групповых чатов под формат канала в мессенджере Max.
• Пользовательский контент — данные, включая текст, изображения, видео, аудио и иные материалы, предоставленные Пользователем для осуществления переноса в рамках Услуг.
• Заявка — запрос Пользователя на оказание Услуг, поданный через форму на Сайте.
• Мессенджер Max — программное обеспечение, в которое осуществляется перенос данных в рамках Услуг.
• Конфиденциальная информация — любые данные, предоставленные Пользователем, включая персональные данные, сообщения и медиафайлы, подлежащие защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Предмет соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Администрацией Сайта Услуг по переносу Пользовательского контента из мессенджеров Telegram и WhatsApp в мессенджер Max, а также созданию и настройке групповых чатов под формат канала в мессенджере Max.

3.2. Услуги включают:

3.2.1. Услуги по переносу:

• Перенос групповых чатов из Telegram в мессенджер Max.
• Перенос групповых чатов из WhatsApp в мессенджер Max.
• Перенос каналов из Telegram в мессенджер Max.
• Перенос истории сообщений и медиафайлов (при технической возможности).

3.2.2. Услуги по созданию:

• Создание и настройка группового чата под формат канала в мессенджере Max.

3.3. Услуги предоставляются на основании Заявки, поданной Пользователем через Сайт, при условии соблюдения всех требований, указанных в настоящем Соглашении.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании количества пользователей в переносимом чате или канале и рассчитывается в соответствии с калькулятором, размещенным на странице Калькулятор стоимости.

4.2. Оплата Услуг производится после успешного завершения переноса чата или канала в мессенджер Max.

4.3. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять расчёты стоимости Услуг. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Актуальные расчёты всегда доступны на странице Калькулятор стоимости.

4.4. В стоимость Услуг входит:

4.4.1. Для услуг по переносу:

• Сохранение истории сообщений (при технической возможности)
• Перенос медиафайлов и документов (при технической возможности)
• Техническая поддержка в процессе переноса

4.4.2. Для услуг по созданию:

• Создание группового чата в мессенджере Max
• Настройка оформления чата (аватарка, название, описание)
• Настройка прав участников и модерации
• Техническая поддержка в процессе создания

5. Условия и сроки отказа от услуги и возврата денежных средств

5.1. Отказ от услуги

Заказчик вправе отказаться от услуги на любом этапе до завершения переноса данных. Для этого Заказчик должен направить письменное уведомление Исполнителю по электронной почте, указанной на сайте https://перейдинамакс.рф/, или через форму обратной связи.

5.2. Сроки рассмотрения запроса на отказ

Исполнитель обязуется рассмотреть запрос на отказ от услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

5.3. Возврат денежных средств

• В случае отказа от услуги до начала переноса данных Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.
• Если перенос данных начат, но не завершен по причинам, зависящим от Исполнителя (например, технические сбои или некачественное выполнение), Заказчику возвращается полная сумма оплаты.
• Если перенос данных не завершен по вине Заказчика (например, предоставление некорректных данных или отсутствие доступа к чатам), возврат денежных средств не производится.
• При некачественно оказанной услуге (например, неполный перенос данных или утрата их целостности) Заказчик вправе потребовать повторного выполнения услуги или возврата уплаченной суммы.

5.4. Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения запроса на возврат. Средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

5.5. Порядок подачи претензий

В случае некачественного оказания услуг Заказчик должен направить претензию Исполнителю в письменной форме в течение 7 (семи) календарных дней с момента выявления недостатков. Претензия должна содержать описание проблемы и подтверждающие материалы (скриншоты, логи и т.д.). Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставляет мотивированный ответ.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Пользователя

• Предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные для доступа к переносимым чатам и каналам.
• Обеспечить техническую возможность доступа к чатам, каналам и медиафайлам в мессенджерах Telegram и WhatsApp (например, предоставить необходимые учетные данные или доступ через API, если требуется).
• Соблюдать условия использования мессенджера Max, включая его пользовательское соглашение и политику конфиденциальности.
• Не использовать Услуги в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, включая распространение запрещенного контента.
• Самостоятельно нести ответственность за содержание Пользовательского контента, включая соблюдение авторских прав и прав третьих лиц.

6.2. Права Пользователя

• Получать Услуги в объеме и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением.
• Обращаться в техническую поддержку Администрации Сайта по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

6.3. Обязанности Администрации Сайта

• Качественно и в установленные сроки выполнять Услуги в соответствии с поданной Заявкой.
• Обеспечивать конфиденциальность Пользовательского контента и персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
• Предоставлять техническую поддержку Пользователю по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

6.4. Права Администрации Сайта

• Отказать в предоставлении Услуг в случае предоставления Пользователем недостоверной информации или нарушения условий настоящего Соглашения.
• Приостанавливать оказание Услуг при возникновении технических неполадок или в случае нарушения Пользователем законодательства.
• Хранить архивные копии Пользовательского контента исключительно в целях обеспечения качества Услуг и в течение срока, необходимого для выполнения обязательств.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Администрация Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность Пользовательского контента и персональных данных, предоставленных Пользователем в рамках оказания Услуг.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

7.3. Пользовательский контент не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или при наличии явного согласия Пользователя.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта не несет ответственности за:

• Невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Администрации, включая технические ограничения мессенджеров Telegram, WhatsApp или Max.
• Содержание Пользовательского контента, включая его соответствие законодательству и правам третьих лиц.
• Убытки, понесенные Пользователем в результате предоставления недостоверной информации или нарушения условий настоящего Соглашения.

8.3. Пользователь несет ответственность за предоставление доступа к чатам и каналам, а также за любые действия, совершенные с использованием его учетных данных.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры, связанные с настоящим Соглашением, разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется в письменной форме на электронный адрес Администрации Сайта, указанный в разделе «Контакты».

9.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

9.3. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подачи Пользователем Заявки на Сайте и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.2. Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на другие языки текст на русском языке имеет приоритет.

10.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

10.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия и отказ от связи с третьими лицами

11.1. Уведомляем, что Сайт не является официальным продуктом, партнёром или подразделением ООО «ВКонтакте» (бренд VK), правообладателей мессенджера MAX или любых других сторон.

11.2. Сайт использует наименования VK и MAX исключительно в описательном контексте, чтобы указать на совместимость, не создавая у пользователя впечатления об официальной связи.

11.3. Все товарные знаки, логотипы и названия, упоминаемые в рамках Сайта, являются собственностью их законных владельцев; Сайт не претендует на право собственности или авторские права на эти знаки.

11.4. Пользователь берёт на себя ответственность за проверку условий использования, политики конфиденциальности и пользовательского соглашения третьих сторон, таких как VK или MAX, если это необходимо для получения услуг.

12. Реквизиты Администрации Сайта