Опросы в MAX: нативные опросы в каналах и опросы через PMX

Быстрый выбор:

• Нативный опрос MAX (в канале или чате): используй для простых голосований на один вопрос за 30 секунд. Нажми «+» / скрепку в канале → выбери «Опрос» → добавь вопрос, описание, обложку и до 12 ответов.
• Опрос через бота PMX: используй для многоуровневых анкет с ветвлением, сбора текстовых ответов, таймеров автозавершения (дедлайнов) и выгрузки базы ответов в Excel (.xlsx) и PDF.

Развилка: нативный опрос MAX vs опрос через PMX

Задача	Нативный опрос MAX	Опрос через PMX
Быстро спросить мнение подписчиков в 1 вопрос	Да (создаётся за 30 секунд)	Избыточно
До 12 вариантов ответа прямо в ленте канала	Да (нативная карточка)	До 10 на шаг
Ограничение голосования только подписчиками	Да (встроенная опция)	Да (проверка подписки)
Ветвящийся сценарий (вопросы зависят от ответов)	Нет	Да (многоуровневый опрос)
Сбор текстовых ответов («свой вариант»)	Нет	Да (свободный ввод)
Автозавершение по таймеру (дедлайн)	Нет (только вручную)	Да (1ч, 3ч, 24ч, дата)
AI-генерация вариантов вопроса	Нет	Да (AI-мастер по теме)
Экспорт результатов в Excel (.xlsx) и PDF	Нет	Да (подробный отчёт)

Что это и зачем

Опросы в MAX помогают быстро собрать мнения аудитории: в канале, группе или рабочем сообществе. Для простого пульс-опроса достаточно штатной кнопки вложения в канале MAX. Через бота PMX вы создаёте профессиональные анкеты, публикуете их и получаете подробные аналитические выгрузки в Excel и PDF.

Что нужно до начала

• У тебя должен быть доступ к боту в MAX.
• Нужны права на канал или группу, где будет опубликован опрос.
• Заранее продумай вопрос и варианты ответов.
• Количество доступных опросов зависит от тарифа и лимитов аккаунта.

Пошагово: создание опроса

Шаг 0. Добавь бота в канал или группу и открой мини-приложение

Важно! Для публикации опросов бот PMX [bot] должен быть добавлен в нужный канал или группу в MAX сначала как участник, затем как администратор.

1. Добавь бота в участники:

Открой нужный канал или группу в MAX -> Участники -> Добавить -> введи «PMX» и выбери бота.

2. Назначь бота администратором:

Перейди в Администраторы -> Добавить администратора -> выбери «PMX [bot]».

3. Настрой права бота (как в кросспостинге):

• Оставь включенным право «Писать сообщения».
• Остальные права можно выключить, если они не требуются твоим сценарием.

Для канала также проверь отдельно:

• бот назначен администратором именно в этом канале;
• при необходимости включены права «Писать посты», «Редактировать чужие посты» и «Удалять чужие посты».

4. Открой мини-приложение бота:

Вернись в диалог с ботом и нажми «Открыть».

После запуска мини-приложения:

1. На главной странице выбери услугу «Опросы».
2. В разделе «Опросы» нажми «Создать опрос».

Если нужно больше деталей по этому шагу, смотри похожие инструкции в статьях Кросспостинг в MAX и Комментарии в MAX.

Шаг 1. Запусти создание и выбери тип

После нажатия «Создать опрос» откроется экран с выбором:

• Простой опрос - один вопрос с несколькими вариантами.
• Многоуровневый - несколько вопросов с условной логикой.

Если хочешь ускорить запуск, используй кнопку «Создать опрос с помощью AI» (AI Мастер) на этом экране. Ассистент соберет черновик опроса по твоему описанию.

Что лучше сразу написать AI-ассистенту:

• цель опроса;
• кто будет проходить (аудитория);
• сколько нужно вопросов и какие варианты ответов.

Пример запроса: «Сделай опрос для клиентов кофейни: 1 вопрос про любимый формат завтрака и 4 варианта ответа».

На первом шаге укажи:

• название опроса;
• вступительный текст;
• при необходимости добавь медиа;
• текст кнопки прохождения и завершающее сообщение.

На этом экране выбери тип опроса (простой или многоуровневый), затем заполни название и вступительный текст. Эти поля увидит пользователь перед началом прохождения.

Здесь добавляются дополнительные элементы: медиа-файлы (изображение, видео или документ), текст кнопки «Пройти опрос» и завершающее сообщение после прохождения.

Проверь заполненные поля, форматирование текста и лимит загрузки медиа. Если все корректно, переходи к следующему шагу.

Нажми «Далее».

Шаг 2. Добавь вопрос и варианты

На втором шаге введи текст вопроса и выбери режим ответа:

• Варианты ответа или Свободный ввод;
• при необходимости включи Множественный выбор;
• при необходимости включи пункт «Другое»;
• добавь варианты ответов.

Нажми «Далее».

Шаг 3. Настрой параметры прохождения

На третьем шаге проверь параметры показа и поведения:

• анонимный или неанонимный режим;
• показывать результаты сразу или после прохождения;
• разрешить повторное прохождение.

Затем нажми «Создать опрос».

Публикация и проверка

После создания открой карточку опроса и нажми «Опубликовать», чтобы он стал доступен участникам.

Проверь, что:

• опрос отображается корректно;
• варианты доступны для выбора;
• ответы сохраняются в статистике.

Результаты и экспорт

В экране просмотра можно:

• смотреть количество голосов и процент по каждому варианту;
• экспортировать результаты в Excel;
• экспортировать результаты в PDF.

Ограничения и нюансы

• Лимиты на количество опросов и часть функций зависят от тарифа.
• Для публикации в канале/группе нужны соответствующие права.
• Для сложных сценариев с ветвлением выбирай многоуровневый тип.

Частые вопросы

Что выбрать: простой или многоуровневый опрос?

Если нужно быстро получить ответ на один вопрос, выбирай простой. Если нужна анкета из нескольких шагов и разветвлений, выбирай многоуровневый.

Можно ли редактировать опрос после создания?

Да, в карточке опроса есть кнопка «Редактировать». После изменений проверь, как опрос отображается у участников.

Где посмотреть статистику ответов?

В разделе просмотра опроса: там видно число голосов, проценты и доступен экспорт.

Как выгрузить результаты?

Открой просмотр опроса и нажми «Экспорт Excel» или «Экспорт PDF».

Связанные статьи

• Какие услуги доступны
• Комментарии в MAX
• Кросспостинг в MAX
• Связь с поддержкой